ГАРАНТИЯ

Узнай, что другие спрашивают о FLOW
Какой срок гарантии на базовые устройства FLOW?

Срок гарантии на базовые устройства FLOW – 12 месяцев с даты покупки.

Что надо иметь при себе для обращения в офис по вопросу поломки устройства?

При обращении в офис необходимо при себе иметь:

- купленную продукцию FLOW в полной комплектации

- документ, подтверждающий личность

- товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ

Если у меня сломалось устройство, куда обращаться?

В случае обнаружения дефектов или поломок вы можете обратиться в службу технической поддержки по телефону: +7 (999) 808-88-77. Наши специалисты проконсультируют вас о возможных способах решения возникшей проблемы, а также по вопросам обмена или возврата приобретенного на сайте товара.

Возвращаются ли деньги по услугам доставки?

Мы вернем стоимость доставки, если ваш заказ был отменен и/или не доставлен.

Могу ли я вернуть устройство, если оно не подошло?

Да, возврат возможен при условии, что устройство не было в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, комплектность набора, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Срок возврата устройства с момента покупки - 14 дней.